Termos de Uso

Última atualização: 14 de julho de 2026

1. Quem oferece o serviço

O serviço Upixy ("Upixy", "serviço", "nós") é operado por Pablo Kauê, pessoa física inscrita no CPF 707.034.894-02, com endereço emTravessa Elisa Soáres de Castro, Nº 1, Doutor Severiano/RN, atuando pelo nome fantasia Upixy. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estes Termos.

2. Aceitação

O uso continuado do serviço constitui aceitação destes Termos. Se você não concorda, não use o serviço. Você declara ter capacidade legal (ou autorização) para contratar em nome próprio ou da empresa que representa.

3. Descrição do serviço

O Upixy é um programa de fidelidade digital que permite ao comerciante cadastrar clientes, registrar transações e enviar notificações no WhatsApp com pontos e prêmios. Recursos disponíveis dependem do plano contratado.

4. Conta e credenciais

Você é responsável por manter suas credenciais em sigilo e por toda atividade sob sua conta. Deve fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.

5. Uso aceitável

Você concorda em não:

• Usar o serviço para fins ilegais, fraudulentos ou de spam;
• Enviar mensagens não solicitadas a pessoas que não deram consentimento para receber comunicações da sua loja;
• Violar direitos de propriedade intelectual de terceiros;
• Tentar comprometer a segurança do serviço (malware, engenharia reversa, varredura, scraping);
• Revender ou redistribuir o serviço sem autorização.

6. Propriedade intelectual

O software, marca, layout, documentação e demais elementos do Upixy são de nossa propriedade. Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e não transferível para usar o serviço dentro do plano contratado. Dados que você e seus clientes fornecem continuam sendo seus; você nos concede licença limitada para hospedar e processar esses dados apenas para operar o serviço.

7. Planos, pagamento e Merchant of Record

Nosso processo de pedido é conduzido pela nossa revendedora online Paddle.com. A Paddle.com é a Merchant of Record de todos os nossos pedidos. A Paddle atende solicitações de clientes e cuida de devoluções.

Ao contratar um plano pago, você concorda também com os Termos do Comprador da Paddle, que regem pagamento, renovação, cobrança, tributos, cancelamento e reembolsos. Assinaturas renovam automaticamente até serem canceladas. O cancelamento pode ser feito pela sua conta Paddle em paddle.net ou pelo painel do Upixy — o acesso permanece ativo até o fim do período já pago.

8. Nível de serviço

Buscamos manter o serviço estável, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Podemos fazer manutenções, alterações e atualizações sem aviso prévio quando necessário.

9. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar seu acesso em caso de violação destes Termos, inadimplência, risco de fraude ou segurança, ou por exigência legal. Após o encerramento, os dados podem ser mantidos conforme a Política de Privacidade.

10. Isenção de garantias

Até o limite permitido em lei, o serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível", sem garantias implícitas de comercialização, adequação a um fim específico ou não violação.

11. Limitação de responsabilidade

Nossa responsabilidade agregada por qualquer reivindicação relativa ao serviço fica limitada ao total efetivamente pago por você nos 12 meses anteriores ao evento que originou a reivindicação. Não responderemos por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou perda de reputação.

12. Indenização

Você concorda em nos indenizar por reclamações de terceiros decorrentes do seu conteúdo, do uso indevido do serviço ou da violação destes Termos.

13. Alterações dos Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo painel ou por e-mail. O uso continuado após a alteração implica aceitação.

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias.

15. Contato

Dúvidas: contato@upixy.com.br. Para assuntos de cobrança, use paddle.net.